Бизнес Безжалостное Управление Продавцами 2.0

[Mr. Cat]

Блок №1. Обучение
- С чего необходимо начинать обучение
- Виды обучения
- Инструкции.

• Что должно обязательно присутствовать в инструкциях
• Как правильно писать инструкции
• Какие инструкции необходимы

- Образцы инструкций:

• Правила уборки магазина
• Поведение в нештатных ситуациях.
• Телефонная инструкция.
• Чем мы лучше конкурентов? Почему нужно покупать именно у нас?
• Работа с возвратами от покупателей
• Работа на кассе.
• Часто задаваемые вопросы
• Работа с подарочными сертификатами
• Работа с картой друга на 500 р. (звонки клиентам)
• Работа с картой друга на 500 р.
• Работа с демонстрируемыми украшениями во время продажи.
• Работа с витринами, мерчандайзинг.
• Правила работы в магазине.
• Правила открытия/закрытия магазина.
• Требования к внешнему виду
• Должностная инструкция продавца.
• О компании.

- Как в кратчайшие сроки обучать продавцов продажам
- Как вывести всех продавцов на высокий уровень продаж
- Скрипт продаж с чего начать
- Возражения

• Прочие возражения
• Возражения по качеству
• Возражения по товару
• Возражения по цене
• Как закрывать возражения
• Работа с возражениями
• Где взять материал для написания скрипта
• Как правильно собирать возражения

- Выявление потребностей

• Как правильно вступить в контакт с покупателем, чтобы продавцу не сказали «НЕТ»
• Чего категорически нельзя говорить покупателю
• Список вопросов для выявления потребности

- Как увеличить средний чек

• Upsell
• Cross sell
• Как стимулировать клиента покупать еще

- Готовый скрипт продаж
- Списки ответов на возражения
- Списки вводных вопросов
Блок 2. Мотивация
- Какие виды мотивации необходимо внедрить в свой бизнес
- Основные виды мотивации, заставляющие продавцов работать на 110%
- Самые важные показатели
- Что обязательно необходимо учитывать при выставлении планов
- Как правильно выставить план продаж без статистики
- Как правильно выставить план продаж, если существует статистика
- Как заставить продавцов продавать те позиции, которые необходимы вам
- Как заставить продавцов продавать больше товаров каждому клиенту
- Самая эффективная система начисления зарплаты
- Как правильно рассчитать какой процент платить продавцу
- Как заставить продавцов ежедневно работать на 110%
- Как выстроить систему мотивации с несколькими продавцами в смене
- Как выстроить карьерную лестницу среди продавцов
- Самые эффективные способы нематериальной мотивации
- Что должно быть абсолютно в каждой компании, которая собирается добиться успеха
- Таблица анализа данных для выставления планов
- Таблица анализа продаж для определения процента и оклада
- Таблица расчета процентов и оклада
- Таблица начисления зарплаты
- Таблица начисления зарплаты форма для продавцов
- Тренд
Блок 3. Контроль
- Как контролировать продавцов
- 7 Самых важных показателей, которые необходимо контролировать

• ежедневно
• ежемесячно

- 9 Самых простых, но наиболее эффективных инструментов контроля продавцов
- Как заставить продавцов работать по инструкциям
- Ежедневный отчет
- Ежемесячный отчет
- Лист депремирования
- Таблица выполнения плана продаж
Блок 4. Подбор персонала
- Как написать объявление, на которое придут достойные соискатели
- Что обязательно должно быть в объявлении по найму продавца
- Как провести конкурс на должность продавца (5 этапов):

• Этап №1 – Продаем себя и свою компанию, разжигаем желание работать на вас
• Этап №2 – Отсеиваем лишних
• Этап №3 – Оставляем достойных
• Этап №4 – Выбираем лучшего претендента
• Этап №5 – Проверяем продавца на способность работать именно в вашей компании на ваших условиях

- Шаблон продающего объявления
- Сценарий проведения конкурса
- Речь для приветствия - продажи вашей компании соискателям
- Первичный список вопросов – для отсеивания ненужных претендентов
- Задание на выявление навыков продаж и коммуникаций
- Список вопросов для определения потенциала сотрудника и выявления его скрытых отрицательных сторон
- Анкета для приема на работу
Все инструкции, таблицы и прочие материалы в удобных форматах.

Скачать:

Скрытое содержимое, доступно для группы: Премиум - Купить группу

Материал может быть удален по просьбе

Для просмотра ссылок необходимо выполнить Вход или Регистрация